Terminos de Servicio

Zippi es un asistente financiero personal que opera a traves de WhatsApp y una plataforma web complementaria. Nuestro servicio permite a los usuarios registrar transacciones financieras (ingresos y gastos), establecer presupuestos, configurar recordatorios, visualizar reportes y recibir asistencia de inteligencia artificial para la gestion de sus finanzas personales.

El servicio se proporciona a traves del bot de WhatsApp disponible en https://wa.me/14155238886 y el panel web accesible desde nuestra pagina principal.

Al enviar tu primer mensaje a Zippi por WhatsApp, se crea automaticamente una cuenta asociada a tu numero de telefono. Al utilizar el panel web, puedes acceder con tu numero registrado.

• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y dispositivo.
• Debes proporcionar informacion veraz al utilizar el servicio.
• No puedes compartir tu acceso con terceros ni crear multiples cuentas.
• Debes tener al menos 18 anos de edad o la mayoria de edad en tu jurisdiccion.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos terminos.

Al utilizar Zippi, te comprometes a:

• Usar el servicio unicamente para fines de gestion financiera personal.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios o a sistemas internos.
• No utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• No enviar contenido ofensivo, malicioso o spam a traves del bot.
• No intentar realizar ingenieria inversa, descompilar o extraer el codigo fuente del servicio.
• No sobrecargar intencionalmente el sistema con solicitudes excesivas o automatizadas.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspension temporal o permanente de tu cuenta.

Zippi ofrece un plan gratuito con funcionalidades basicas y planes de pago con caracteristicas avanzadas.

• Los precios estan indicados en dolares americanos (USD) y se muestran en la pagina de planes.
• Los pagos se procesan de forma recurrente (mensual o anual) segun el plan seleccionado.
• Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento. La cancelacion sera efectiva al final del periodo de facturacion actual.
• No se realizan reembolsos parciales por periodos no utilizados, salvo lo exigido por la ley aplicable.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con al menos 30 dias de aviso previo.

La proteccion de tus datos es fundamental para nosotros. Al utilizar Zippi:

• Recopilamos y procesamos datos financieros que tu nos proporcionas voluntariamente (transacciones, presupuestos, categorias).
• Tus datos se almacenan de forma segura con cifrado en transito y en reposo.
• Utilizamos inteligencia artificial (Google Gemini) para procesar tus mensajes y extraer informacion financiera. Estos datos se procesan de forma anonimizada.
• No vendemos ni compartimos tus datos personales o financieros con terceros para fines publicitarios.
• Puedes solicitar la exportacion o eliminacion completa de tus datos en cualquier momento contactandonos a soporte@zippi.app.

Para mas detalles, consulta nuestra Politica de Privacidad.

Zippi utiliza modelos de inteligencia artificial para procesar mensajes, categorizar transacciones y proporcionar asistencia financiera a traves de nuestro asistente Billetin.

• Las respuestas generadas por IA son orientativas y no constituyen asesoramiento financiero profesional.
• La IA puede cometer errores en la interpretacion o categorizacion de transacciones. Es tu responsabilidad verificar la informacion registrada.
• No debes tomar decisiones financieras importantes basandote unicamente en las sugerencias de la IA.
• Nos esforzamos por mejorar continuamente la precision de nuestros modelos.

Todo el contenido, diseno, codigo, marcas y materiales de Zippi son propiedad exclusiva de Zippi y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el servicio de acuerdo con estos terminos. Esta licencia no incluye el derecho a modificar, distribuir, vender o crear obras derivadas del servicio.

Conservas la propiedad de todos los datos financieros que introduces en la plataforma.

Zippi se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". En la maxima medida permitida por la ley:

• No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
• No somos responsables de decisiones financieras tomadas en base a la informacion proporcionada por el servicio.
• No somos una entidad financiera regulada y no proporcionamos asesoramiento financiero, fiscal o legal.
• No somos responsables de la perdida de datos derivada de fallas tecnicas fuera de nuestro control.

En ningún caso Zippi, sus directores, empleados o afiliados seran responsables por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a perdida de beneficios, datos, uso u otra perdida intangible, resultante de: (a) el uso o la imposibilidad de uso del servicio; (b) cualquier cambio realizado al servicio; (c) acceso no autorizado a tus datos; o (d) cualquier otra cuestion relacionada con el servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada no excedera el monto que hayas pagado a Zippi en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamacion.

Puedes dejar de usar Zippi en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y todos tus datos, contactanos a soporte@zippi.app.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso al servicio en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin aviso previo, especialmente en caso de violacion de estos terminos. Tras la terminacion, tu derecho a usar el servicio cesara inmediatamente.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos de Servicio en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos a traves de WhatsApp o por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion.
• Publicaremos la version actualizada en esta pagina con la nueva fecha de vigencia.
• El uso continuado del servicio despues de la fecha de entrada en vigor constituye tu aceptacion de los nuevos terminos.

Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de la Republica Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa que surja en relacion con estos terminos sera sometida a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Venezuela. Las partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia de manera amistosa antes de recurrir a procedimientos legales.

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Terminos de Servicio, puedes contactarnos a traves de:

• Correo electronico: soporte@zippi.app
• WhatsApp: Enviar mensaje